Refund policy

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Bij Impact Fashion heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het melden van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, kun je contact opnemen via info@impactfashion.nl onder vermelding van je bestelnummer.

Herroepingsformulier:
Voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht kunt u gebruikmaken van ons herroepingsformulier:
https://impactfashion.nl/pages/herroepingsformulier

Voorwaarden voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product dient ongedragen, ongebruikt en in originele staat te zijn.
• Het product moet indien mogelijk worden geretourneerd in de originele verpakking.
• Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij:

• Het verkeerde product is geleverd;
• Het product beschadigd is aangekomen;
• Er sprake is van een fabricage- of productiefout.

Aanmelden van een retour

Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via info@impactfashion.nl onder vermelding van het bestelnummer.

Beschadigde of Verkeerde Producten

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen?

Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@impactfashion.nl en voeg duidelijke foto’s van het probleem toe.

Na beoordeling bieden wij kosteloos een vervangend product of een volledige terugbetaling aan.

Annuleren van Bestellingen

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd zolang deze nog niet in verwerking of productie zijn genomen.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@impactfashion.nl.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die speciaal op maat of volgens persoonlijke specificaties zijn gemaakt;
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling na levering is verbroken;
• Cadeaubonnen en digitale producten.

Contact

Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je contact opnemen via:

Impact Fashion
📧 info@impactfashion.nl
🌐 impactfashion.nl

Herroepingsformulier

Stuur dit formulier ingevuld naar:

Impact Fashion
📧 info@impactfashion.nl

Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:
Naam:
Adres:
E-mailadres:
Product(en):
Ontvangstdatum:
Datum van verzoek:

Handtekening (alleen indien op papier):